Política de Devoluciones y Cambios

En Ingenio Destreza Mental, queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de 30 días naturales para realizar cualquier devolución o cambio de nuestras prendas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de trámite

  Inicia sesión en tu cuenta o accede a nuestro portal de ayuda para registrar tu número de pedido y el motivo de la devolución.

• 2.
  Preparación del paquete

  Coloca las prendas en su empaque original, asegurándote de que conserven las etiquetas y no presenten señales de uso.

• 3.
  Envío de la prenda

  Pega la etiqueta de retorno generada y deposita el paquete en el punto de recolección autorizado más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o Crédito

  Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío de tu nueva prenda en un plazo de 3 a 5 días hábiles.